Stephen Sum
沈永年
Stephen Sum

內地買車中伏位大披露

日前,中港兩地政府推出港車北上、全面通關免核酸等利民政策,筆者相信接下來將有不少香港市民選擇回到內地生活、旅遊,而為方便出行,大家或會考慮在內地買車。不過,在內地買車可能會遇到一些中伏位,筆者在此分享一個案例,以免大家誤墮陷阱。

網上圖片

早於半年前,黃先生在內地買了一部寶馬X5,兩個多月後,一家代理寶馬的車行銷售顧問聯絡他,表示只需支付5萬元,就可以置換寶馬X7。黃先生聽後當然心動,於是把車駛至那家代理車行,並轉帳5萬元到那銷售顧問的私人帳戶裡。不過,在交車兩個月後發現,自己根本提不到新車。

黃先生說到:「我已向寶馬的中國官方公司查證,確實有這個換車活動,我才把車開過去的。我沒想過,即使合同寫得清清楚楚,全數支付了5萬元給銷售顧問後,竟然換不到新車!」

除了黃先生舊車換不了新車,還有一些消費者在同一代理車行購買新車時,也遇類似情況。據了解,在那車行買車的受害人超過10位,他們都是透過一位姓張的銷售顧問買車。受害人向那代理車行了解情況,該車行的一名行政人員表示,那位姓張的確是該車行的銷售顧問,但他偽造了公司蓋章和協議文件,在工作期間對消費者實施詐騙,目前已投案自首。

張某以編纂以低價置換高價車型,以及收取客戶的購置稅的行騙方式,誘騙客戶將款項直接打進其私人帳戶。為了保障客戶的資金安全,該店已在廣泛作出特別提醒。至於該車行有否對員工作出監管時,那位行政人員只表示,案件細節以公安局公示為準,不正面予以回應。

按常理來說,只需支付多5萬元,就能將一部落地半年的寶馬X5置換成寶馬X7,這類屬正規的銷售活動實在少見。案例中的銷售顧問絕對涉嫌詐騙,他偽造了公章和相關文件,令車主見到公司蓋章,就以為是真的優惠推廣,最後當然如上所說提不到新車啦!若然不幸出現此情況,車主可以怎樣去維權?

筆者認為,消費者在內地購車,準備簽署合同前首先要注意的,就是接受轉帳的帳戶。案例裡的車行銷售顧問提供的帳戶是他私人所有,其實在簽署合同的時候,使用私人帳戶是屬於違法行為。若然在簽訂合同時發現是私人帳戶的話,消費者可以先要求對方提供收款授權,即公司授權可以使用這個私人帳戶收取款項。

而上述案例中的銷售顧問還偽造了公司蓋章和其他合同文件,哪怕出示了授權文件,也可能是由他自己使用的假公司蓋章。所以最重要的就是不要貪小便宜,簽約時要提高警覺。萬一遇到類似事件,最好以訴訟途徑進行維權。至於是對公司還是個人進行訴訟,若以上述案例來說,員工偽造了公司蓋章,作為消費者可以認為員工有權代理公司進行簽署合同和走帳,這種情況下,消費者只可以先追究公司的責任。而公司一定需要負責,因為是其員工出現問題,所以公司需要先解決與消費者的訴訟,再內部追究員工的責任。

筆者還有一些經驗可以分享:如果在內地去代理車行買車,一定要不怕麻煩多走幾家店作比較,就算同一牌子的車輛,也會因經銷商模式不同,出現不同的價錢。若然大家想購買的是電動車,如蔚來、小鵬等,除了用經銷商模式銷售外,本身也有直營店的,優點在於是由廠家直銷,價錢全國統一零售價,這對比經銷商模式相對來說簡單一點,出現問題時也可以直接找廠家處理。

最後,大家在買車前亦最好留意一些細節,例如買電動車就要看有沒有免費額度電、使用的是什麼電池等等。總之,在國內買車一定要打醒十二分精神,買車之後銷售顧問可能會向你推薦其他服務,這時如果發現不合理情況,最好去到現場溝通清楚,以確保萬無一失。

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