澳洲稅局網頁連續兩日故障

澳洲稅務局網頁和所有網上服務一度突然「當機」全部停頓。（來源：美聯社 Associated Press）

澳洲稅務局網頁和所有網上服務，於本周一上午約九時半（東部時間）突然「當機」全部停頓，僅顯示稅務局「網頁無法登入」的提示和致歉信息，至昨午（周三）約五時半仍未修復。

稅務局資訊總監咸美頓（Steve Hamilton）表示，局方與網絡服務供應商惠普（Hewlett-Packard）正在研究解決緊急方案，「專業工程師已和我們的員工徹夜修復故障，相信是次故障跟局方去年十一月升級一個存儲硬件有關。」咸美頓續指，此次故障屬全球首例，故工程師們仍需時間去查明起因，並提到一個本應自動啟動的備份系統亦受影響，但未有任何納稅人信息受損。

據悉，是次故障與之前人口普查網站受到阻斷服務攻擊不同，並非由外部因素引起。聯邦稅收和金融服務部長奧戴娃（Kelly O’Dwyer）表示，將為稅務局整個電子系統進行檢查。

根據年度彙報，稅務局自二○一一至一二至今，已在電腦軟件和硬件上花費約七億澳元。上一財政年度在諮詢業務上支出三千四百萬，其中大部分亦花費在電腦系統問題上。稅務監察局（Inspector-General of Taxation）昨發佈報告指出，稅務官員對系統故障以及所造成的損失難辭其咎，並以站在保護納稅人角度，建議局方對官員的薪酬重新評估，設置一個新的獨立決策部門，有助令納稅人安心，報告更建議稅務局員工接受「如何致歉」的培訓。

資料來源：星島－澳洲
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