美民眾趁居家令裝修居所 逆市中建材零售商生意暢旺

受新冠肺炎影響，美國各地民眾都要遵守居家令，大批業主都趁留在家中的時間，維修居所甚至重新裝修，結果美國的建築材料市場變得相當熱鬧。

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美國著名建材零售商Home Depot，近期推出了一系列新政策，遵從「少購物、快購物」的宗旨，縮減顧客在門市的逗留時間。Home Depot表示，所有分店都會提前在晚上6點準時關門，令員工有更充裕時間清理及上架貨物，而90日退貨政策延長至180日，以便受居家令限制的顧客，有時間在疫情好轉之後再退貨。

Home Depot亦開始提供免費路邊取貨(Free Curbside Pickup)服務，客戶在網上訂購物品並選擇最近的分店後，只需要開車前往並通知分店，就會有店員將貨物直接推到停車場的取貨點，避免顧客進入店內。這項服務非常熱門，據記者觀察，20日早上7點，免費路邊取貨的停車位就已空無一席。不過這一服務目前只有少數分店提供，並只會持續到4月底。

在加州爾灣的分店，出入口分別有兩名店員負責為購物顧客提供消毒洗手服務，但由於該店限制入場人數，入口處每日大排長龍，架勢絲毫不遜色於各大超市。而Home Depot內部亦明顯進行裝修。客戶服務處和Self-Pick up櫃檯檯面都築起大片的玻璃擋板，並且貼有各式各樣與新冠肺炎有關的標語，其中最為顯眼的是提醒顧客和員工之間需保持6呎距離，此外還有商店紙巾、N95口罩、飲用水等貨物缺貨的標誌。

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